Residence Imobiliare acordă o atenție deosebită protecției datelor cu caracter personal. Această politică explică ce informații colectăm despre tine, cum le utilizăm și care sunt drepturile pe care le ai în calitate de persoană vizată, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
1. Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este Residence Imobiliare, cu sediul în Cluj Napoca, județul Cluj Napoca. Suntem o agenție imobiliară activă în Cluj Napoca și în împrejurimi, specializată în intermedierea vânzării și închirierii de proprietăți rezidențiale și comerciale.
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale ne poți contacta la adresa de email office@Residence Imobiliare.ro sau telefonic la numărul +40772 084 860.
2. Datele pe care le colectăm
În funcție de modul în care interacționezi cu noi (formulare de contact, vizionări, semnarea unui contract de intermediere, abonarea la newsletter), putem colecta:
- Date de identificare: nume, prenume, eventual CNP atunci când este necesar pentru contracte și acte notariale.
- Date de contact: număr de telefon, adresă de email, adresă poștală.
- Date despre proprietatea de interes: tipul, zona, bugetul, criterii suplimentare comunicate.
- Date tehnice generate de utilizarea site-ului: adresă IP, tipul browserului, paginile vizitate și durata sesiunii.
3. Scopul prelucrării
Folosim datele tale exclusiv pentru a-ți oferi serviciile solicitate și a respecta obligațiile legale. Concret, le prelucrăm pentru:
- Comunicarea răspunsurilor la cererile primite prin formularele site-ului sau telefonic.
- Organizarea vizionărilor și gestionarea relației contractuale.
- Transmiterea de informații despre proprietăți care se potrivesc cerințelor tale.
- Îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și de raportare către autorități.
4. Temei legal
Prelucrarea datelor tale se bazează, după caz, pe: executarea contractului de intermediere sau a demersurilor precontractuale (art. 6(1)(b) GDPR), obligația legală a operatorului (art. 6(1)(c) GDPR), consimțământul tău expres pentru comunicările de marketing (art. 6(1)(a) GDPR) sau interesul nostru legitim de a opera site-ul și a răspunde solicitărilor (art. 6(1)(f) GDPR).
Îți poți retrage oricând consimțământul, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.
5. Durata stocării
Datele colectate prin formularele de contact se păstrează maxim 24 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu intervine o relație contractuală. În cazul contractelor de intermediere, datele se păstrează pe durata contractului și ulterior pentru perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă (în general 10 ani).
După expirarea termenelor de păstrare, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi atribuite unei persoane identificate.
6. Drepturile tale
În conformitate cu GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi pe care le poți exercita oricând:
- Dreptul de acces la datele personale prelucrate.
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege.
- Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de opoziție la prelucrare și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
7. Cookies și tehnologii similare
Site-ul Residence Imobiliare utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare, a memora preferințele și a analiza traficul. Poți controla sau dezactiva cookie-urile direct din setările browserului. Pentru detalii suplimentare consultă politica de cookies disponibilă pe site sau scrie-ne la adresa de email indicată mai jos.
8. Contact
Pentru orice cerere, solicitare sau întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta utilizând datele de mai jos. Vom răspunde solicitărilor în termenul legal de maxim 30 de zile.